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Preguntas Frecuentes

¿Cuál es le proceso de compra online?

Para realizar una compra en nuestra Librería Hombre Nuevo online a través de www.guadaluperadio.com/tienda debes seleccionar los productos que te interesen y oprimir el botón “Agregar al carrito”. Una vez seleccionados los artículos que buscas, pulsamos el botón “Mis compras” (a mano derecha junto a la imagen del carrito rojo) y así iniciará el proceso de compra de los productos que hayas incorporado hasta este momento al Carrito. Los pasos siguientes serán:

1 “Mi carrito”: Listado detallado de los productos que se han añadido al carrito, donde se podrán modificar las cantidades. Para validar la compra pulsar en “REALIZAR COMPRA”.

2 “Datos personales”: No es necesario estar registrado para comprar en nuestra tienda online, pero tendrás que introducir tus datos para efectuar el pago y poder enviarte el pedido cada vez que quieras realizar una compra. Se puede utilizar una dirección de entrega distinta a la de facturación.

3 “Envío y pago”: En este paso tendrás que introducir los datos necesarios para realizar el pago de tu compra.

4 “Resumen”: Se mostrará el resumen de todos los artículos comprados, sus datos y los datos de pago para aceptar la compra o modificar en caso que haya un error.

5 “Confirmación”: Aparecerá una ventana donde se confirmará que el pedido se ha realizado correctamente, y también recibirá un correo electrónico de confirmación para cualquier duda.

¿Es segura la tienda online de Librería Hombre Nuevo?

Todas las transacciones realizadas en www.guadaluperadio.com/tienda son 100% seguras. Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un servidor  basado en la tecnología de seguridad estándar. Toda la información que nos transmitas viaja cifrada a través de la red. Así mismo los datos de tu tarjeta de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos sino que van directamente al TPV (Terminal Punto de Venta) de el banco operador.

¿Puedo comprar todos los productos de Hombre Nuevo a través de la tienda Online?

En este momento, solamente ofrecemos una porción de los productos que puedes encontrar también en nuestras tiendas físicas. Para poderte servir mejor, estamos agregando más libros, audio y video series a nuestra tienda online cada día.

¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?

No obstante, los plazos habituales de entrega es de 5-10 días laborables desde la fecha de pago del pedido, salvo que hayas seleccionado una entrega más rápida al momento de procesar el pedido. El plazo máximo fijado para las entregas es de 30 días, establecido por defecto en la Ley.

En caso de que hubiese algún problema por nuestra parte que impidiera enviar el paquete en este plazo, nos pondríamos en contacto contigo para informarte.

¿Qué sistemas de pago puedo utilizar?

Los sistemas de pago utilizados en www.guadaluperadio.com/tienda son: mediante tarjeta de crédito (Visa, Master Card y American Express, Discover) y PayPal.

Todas las transacciones realizadas directamente en nuestra plataforma web son seguras y las más rápidas para tramitar pedidos. Al terminar la transacción e ingresar tu correo electrónico, recibirás conjuntamente una confirmación de pedido. Favor de guardar esta como prueba de la realización de tu pedido.

¿Cuál es el proceso de entrega a domicilio?

Al haber realizado tu compra, te confirmaremos el pedido a través de un correo electrónico.

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Se realizan entregas a domicilio dentro de Los Estados Unidos de América. Librería Hombre Nuevo no realiza envíos de pedidos al extranjero. No se pueden recibir los pedidos en apartados de correos ni en hoteles. A medida que incluyamos nuevos territorios te iremos informando.

Si necesita comunicarse con nosotros, favor de llamar a 626-444-4442. Lunes a viernes: 8:00AM – 8:00PM y sábados: 9:00AM – 5:00PM (Hora del pacífico).

¡Gracias por su interés en la Librería de Hombre Nuevo!